Business Process Management
Upravljanje poslovnim procesima obuhvaća uspostavu, automatizaciju i nadzor koraka procesa te
predstavlja nezaobilaznu komponentu svakog poslovnog informatičkog sustava. Evolva pomoću web-bazirane
tehnologije Evolution BPM brzo i efikasno uspostavlja upravljanje poslovnim procesima u sustavima klijenata.
Poslovne koristi
Za upravu
Veća kvaliteta poslovanja
- standardizacija procesa kroz poštivanje poslovnih procedura vodi poslovanje u skladu sa poslovnom strategijom.
Smanjenje troškova
- sustav može sam odrađivati određene aktivnosti prema zadanim pravilima čime se ubrzava cijeli proces i ostvaruju uštede.
Povećana efikasnost
- djelatnici dobivaju jasne radne zadatke putem sustava što im donosi veću brzinu i točnost u njihovom radu.
Nadzor nad procesima
- u bilo kojem trenutku moguć je uvid u status pojedinog koraka procesa.
Kontinuirano poboljšanje procesa
- na temelju statističkih izvještaja vrše se odgovarajuće promjene u cilju poboljšanja radnih procesa.
Za djelatnike
Brz protok informacija
- obavijesti koje sustav šalje nakon izvršenja aktivnosti predstavljaju pravovremenu informaciju odgovornim osobama.
Preciznost u radu
- djelatnik lakše izvršava jasno definirane aktivnosti uz pristup svim potrebnim informacijama.
Automatizacija
- sustav može dio aktivnosti izvršavati automatski čime se smanjuje količina posla.
Sustav alarma
- sustav obavještava djelatnika da treba nešto obaviti sukladno definiranim koracima procesa.
Status aktivnosti
- uvid u točno mjesto zastoja u izvršavanju koraka procesa daje mogućnost ciljane intervencije.
Zadovoljstvo klijenata
- brža usluga daje kvalitetniju suradnju sa klijentima, dobavljačima i korisnicima usluga.
Glavne funkcionalnosti
Vizualno dizajniranje procesa
- kreiranje procesa u sustavu započinje sa izradom popisa svih aktivnosti procesa
na način da se definiraju zadaci koji će se slati djelatnicima iz aplikacije.
Uređivanje aktivnosti procesa
- lako definiranje pravila odvijanja pojedinih aktivnosti uz vizualni prikaz procesa
koji na jednostavan način omogućava poredak koraka procesa.
Automatika
- definiranje uvjeta pod kojima sustav izvršava neku aktivnost bez ljudske
intervencije kao npr. slanje zadataka djelatniku ili email obavijesti.
Primljeni i poslani zadaci
- glavni ekran za djelatnike daje pregled radnih zadataka koje trebaju izvršiti
prema prioritetima pri čemu se jednim klikom može riješiti više zadataka odjednom.
Vizualne notifikacije
- korisnik dobiva obavijest u realnom vremenu i jednim klikom dolazi na ekran
gdje odrađuje zadatke vezane za te akcije.
Prava i odgovornosti
- definiranje prava za pristup, kreiranje i izvršavanje koraka procesa, a koja se
ovisno o odgovornostima dodjeljuju pojedinim korisnicima.
Slanje obavijesti
- mogućnost automatskog slanja email obavijesti kada se izvrši određeni korak procesa
ili zadovolji neki drugi uvjet.
Rokovi izvršenja
- kontrola izvršenja aktivnosti u određenom roku vrši se slanjem email podsjetnika
djelatniku zaduženom za njeno izvršenje odnosno nadređenoj osobi.
Izvještaji
- statistika o procesima i radu djelatnika ukazuje na kritične točke u procesu
kako bi se utvrdile mogućnosti za poboljšanje i ubrzanje pojedinih koraka procesa.